Voor de rubriek transfer spreken we ditmaal met Helma Terlouw. Zij heeft, na 32 jaar als belastingadviseur te hebben gewerkt, de overstap gemaakt naar de Belastingdienst. In dit interview vertelt ze meer over haar motivatie voor deze overstap en wat dit voor haar betekent.
“Ik zat inmiddels precies 25 jaar in dienst bij Grant Thornton en 32 jaar in de advieswereld. Dan denk je weleens na over iets anders. Toen kwam deze vacature langs en ik dacht: laat ik het eens proberen. Het proces ging zo snel dat ik een andere baan had voordat ik er erg in had. De mensen bij de Belastingdienst waren erg enthousiast dat ik bij hun organisatie wilde komen werken, en dat gaf me echt een boost.
In het adviesvak ging het vroeger om de inhoud van het vak en stond de cliënt centraal. Tegenwoordig zijn we steeds meer bezig met WWFT-processen, voorbehouden en disclaimers. Dat maakte het werk voor mij minder leuk. De druk werd groter aan alle kanten, dus ik wilde eens kijken wat er nog meer te koop is.”
Na 32 jaar in de advieswereld gewerkt te hebben, vond ik het interessant om eens aan de andere kant te kijken. Hoe gaat het daar? Daarnaast speelt ook een beetje idealisme mee; ik wil graag de wereld bij elkaar brengen. Ik merk dat bij Belastingdienst of in het team waarin ik zit, eigenlijk best veel mensen uit de advieswereld werken. Maar je hebt natuurlijk ook collega’s die binnen de belastingdienst zijn opgeleid. Zij kijken vanuit een ander perspectief naar de advieswereld en de belastingplichtige. Ik moet zeggen: ik verbaas mij ook wel over sommige ingediende aangiften en bezwaarschriften. Ik herken mijzelf daar niet in. Vanuit de advieswereld moest ik , zeker bij Grant Thornton en alle andere NOB-kantoren, mij aan alle gedrags- en integriteitsregels houden. Het is dus is helemaal niet zo dat alle adviseurs op het randje lopen. Het is goed dat ik die nuance kan aanbrengen en kan laten zien dat adviseurs niet op de grens opereren, maar juist binnen de wetgeving de beste adviezen aan hun klanten proberen te geven.
Na 32 jaar in de advieswereld gewerkt te hebben, vond ik het interessant om eens aan de andere kant te kijken
“Het meest waardevolle vond ik het bijstaan van klanten en hen door alle wetgevingsmoeilijkheden loodsen. Dit speelde voor mij nog meer bij estate planning waarmee ik me de laatste twintig jaar heb beziggehouden. Daarbij ging het niet alleen om fiscale zaken, maar ook om emotionele aspecten. Bijvoorbeeld hoe je wensen rondom vermogen kunt realiseren binnen alle regelgeving. Buiten de fiscale wetgeving heb je daar ook nog met civiele wetgeving te maken. Bijvoorbeeld: Mensen die hun kinderen willen onterven, kan dat zomaar? Dus met een klant zijn uitdaging uitzoeken en proberen op te lossen, dat vond ik het meest waardevolle aan mijn werk. Hen daar behulpzaam bij kunnen zijn. Het is wel iets waar ik benieuwd naar ben of ik dat ga missen: het sparren met klanten en het maatwerk leveren dat daarbij hoort.”
Ik werk hier nu nog maar net, dus ik ben echt nog aan het wennen. Het is een hele andere omgeving met veel nieuwe systemen die ik mij eigen moet maken. Bij Grant Thornton werkte ik al 25 jaar, dus ik kende alles daar door en door. Nu begin ik echt vanaf nul. Wat ook wennen is: ontdekken waar de grenzen liggen, want er is zoveel grijs gebied. Hoe mag ik dat grijs inkleuren?
Ik ben nu erf- en schenkbelastingspecialist, echt mijn vakgebied. Toen ik de vacature las, zeiden mensen om mij heen dat mijn naam nog net niet boven de vacature stond en dat deze functie op mijn lijf geschreven was. Het vaktechnisch bezig zijn met mijn specialisme, zoals estate planning, erf- en schenkbelasting, past helemaal bij mij. Uiteindelijk zal ik me meer gaan richten op zaken zoals de bedrijfsopvolgingsregeling en ga ik meer in overleg met adviseurs van onder andere de NOB om het heffingsproces goed af te ronden.”
Nu ik ben gestart bij de belastingdienst is het leuk dat ik collega ben geworden van mensen waar ik in het verleden mee heb onderhandeld vanuit mijn adviseursrol. Zij reageerden enthousiast dat ik nu bij hen werk en gaven mij een warm welkom.
Daar heb ik nog geen ervaring mee en dat zal ook niet heel snel aan de orde zijn. Zaken die bij mijn oud collega’s vandaan komen, zal ik overdragen aan collega’s. Dit om belangverstrengeling te voorkomen.
Het hangt af van waar je in je carrière staat en wat je belangrijk vindt. Als je vakinhoudelijke verdieping zoekt en minder bezig wilt zijn met de druk van urenregistratie, dan is het zeker een interessante stap. Er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Bij de Belastingdienst merk ik dat er veel aandacht is voor de menselijke maat en het goed omgaan met de belastingplichtige. Maar uiteindelijk moet iedereen voor zichzelf bepalen of het past bij hun ambities en interesses.”gegeven. Het is belangrijk dat je merkt dat je vaardigheden en ervaring gewaardeerd worden en dat de nieuwe omgeving bij je past. Dat heeft mij over de streep getrokken.
